近日，從央視新聞頻道中知曉，自1984年12月第一家保安服務公司在深圳市蛇口成立以來，我國保安服務業走過了31年多的歷程。30多年來保安服務行業取得了長足的發展，保安服務企業和保安隊伍不斷發展壯大，保安服務領域不斷拓展，服務水平不斷提高，在參與社會管理，服務經濟發展，構建和諧社會等方面發揮著越來越重要的作用。我們榆林市保安業從初生倒現在短短十余年間，蓬勃發展，日益成長。從業人數迅速整增長，已成為當地社會的一個新興行業。睿泰威遠保安服務有限公司在三年多時間里，鑄件占領市場，取得了較好的經濟效益和社會效益。但隨著社會經濟的發展，這種特殊企業的管理機制與社會經濟發展不相適應的弊端，也將呈現，其表現就是保安專業人才嚴重短缺，隊伍不夠穩定，人員流動性大，從長遠看，這將制約企業的可持續發展。所以，全面提高保安隊伍的整體素質至關重要。
人才是企業生存和發展的重要因素，保安業是市場經濟的產物，一個在市場激烈競爭中取得成效的企業，成功諸因素中人才起到了決定的作用。保安業的生存、發展，需要一批熱愛保安事業，聚有勇于開拓的人才，敢為天下先的精神，而現實中的保安隊伍結果讓人憂慮：意識無技術專業的或年齡偏大的下崗職工，二是經濟落后的農村青年，三十剛出初中、高中等校門不久的城市待業青年，四是城郊失去土地的農民，在他們中間，大專以上文化程度的不足1%，高中文化程度的不到10%，其余的是初中及以下人群，如此結構的保安隊伍，不但影響著行業的社會形象，更決定著企業的興衰和事業的發展。還有保安行業人員的工資低，待遇差，用工形式基本上是短期合同制，風險相對大，無勞動保障，后顧之憂未能解決。因而極大的影響力招用人員的素質，造成保安隊伍整體素質低，（有些甚至是弱智、殘障）而隊伍素質又影響了行業的聲譽，影響力企業的服務收益和從業人員本身的工資福利。如此情況，造成保安隊伍整體素質被動局勢。
改變這種被動的局勢建議從四個方面入手：
一、依法加強保安服務業的規范化，正規化建設
保安服務業作為一個行業，它一方面在公安機關的領導下，協助公安機關預防和減少違法犯罪，維護社會治安秩序，體現它的社會效益。另一方面是具有獨立法人的經濟實體，又必須通過經濟手段創造經濟效益。我國是一個法治國家，各項工作必須置于法律的監督之下，做到有法可依，有法必依，依法辦事，違法必究。保安服務也同樣，而且必須在法律規范的前提下，才能最大限度的實現其社會價值。《保安服務管理條例》就是保安業的法規，用以規范保安服務業主體的市場行為，以達到法治的社會要求，使保安服務業不偏離正常的經營軌道，在法治中發展壯大，在發展中壯心與提高。
二、提高企業內在素質，樹立企業的社會形象
加強保安業自身建設，業務要發展，隊伍要壯大，最終還得以高素質的保安員隊伍，優質高效安全的服務，良好的信譽和社會形象贏得客戶的信任和社會的認可，加強保安隊伍的建設，練好內功，樹好形象，不斷創新服務，拓展服務領域，才能有效突破保安公司的發展瓶頸。一要加強隊伍培訓教育，抓好保安員的崗前和崗位培訓工作，讓每個保安員掌握必要的保安業務知識和專業服務技能，確保每個走上崗位的保安員都具備履行其崗位職責的能力。二要確定建立現代企業經營理念，找準市場角色定位，在經營活動中，以客戶為中心，做到既要管理，更要服務，改變經營管理模式，增強品牌意識，充實保安服務內涵，將保安員培訓成多功能、復合型實用人才。改變保安服務單一守門，無任何技術含量這一社會觀念，從而提高服務費，改善保安員工資待遇，提升保安隊伍的社會地位和職業吸引能力，從根本上解決隊伍流失率高，隊伍不穩定的這一局面，促使隊伍整體素質的持續提升。三要培養和吸納高素質管理人才，營銷人才，變被動為主動，努力改變服務領域狹窄，安全服務產品單一的現狀。通過自身努力和媒體的展示，在社會上樹立保安服務的良好形象，以此來吸引社會上優秀人才加盟保安服務業。
三、科學的管理機制是提高保安隊伍整體素質的重要環節。
（一）、改革干部選拔使用制度，現在一般公司的做法是任命制。而且一旦任命，除非犯了錯誤撤換，否則沒有撤換的可能，這種缺乏制約機制和工作業績評議制度方法，對公司的發展是極為不利的，造成“干好干壞一個樣，干多干少一個樣，干與不干一個樣”等消極現象，嚴重影響了隊伍建設和基礎工作的開展，壓抑了一些管理人員的內在活力，抑制了奮發向上，爭先創優的工作熱情，應把競爭機制引入保安工作，擇優聘用，形成平者讓，庸者下的機制，增強管理人員責任感和危機感，有效的減少內耗，使團隊的凝聚力和戰斗力進一步增強，素質進一步提高。
（二）、巧用管理技巧，提高職工的綜合素質
保安班組是工作在保安服務工作第一線的基層組織，直接關系到保安服務質量和保安公司的信譽。在管理中，要講究方法，在生活中，要真心關心每位職工，有困難要馬上解決。如工作中，有的員工違反了紀律，那么作為領導者肯定要對違規人員作出處罰，但事后，應及時找該隊員談心，問為什么違反，有什么想法，對處罰結果認識如何，并給其講處罰的目的。當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的健康發展。通過分析，引起大家的注意，這樣一個處罰才能起到應有的作用。同樣，對于員工的工作成績要給于肯定，這樣員工才會更加努力的去工作。有時候加工資也不是最好的辦法，沒特別是保安隊員，他們更想得到別人的認可和尊重，尤其是領導的認可，可以獎罰嚴明，加之耐心細致的思想工作，可以促進我們職業素質的提高。
四、保障保安人員利益，實現保安隊伍的職業化
保障保安從業人員尤其是保安員的利益，是解決保安隊伍穩定的重要舉措，公司除有好的體制和規范完整的規章制度外，要想保安隊伍素質高、服務理念強，就必須做好保安薪酬及福利待遇保障制度。作為企業，要求員工只講奉獻不講交換條件是違背市場規律的，經濟是大家關心的問題，要使保安感覺到他所在的企業在工資待遇上比周邊同行企業要高，他們就會為自己能進入這樣的企業而自豪，就會珍惜這得來不易的工作。薪酬制度的完善，保安的流動率就會下降，人員的素質就會提高，服務理念就會加強，保安的職業化就更加穩定。
綜上所述，只有不斷的加強隊伍管理，完善管理制度，提高各方面的素質，不斷加強職業道德的培養，保安服務業就能在激烈的競爭中站穩腳跟，得到社會的認可，面對未來，困難與希望同在，挑戰與機遇并存，通過我們對隊伍的嚴于管理，善于管理，我們隊伍的素質一定會達到各方面的要求，從而達到社會的滿意。
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